¡6 cuotas sin interés! 10% de descuento por transferencia bancaria Cambio a domicilio ¡gratis! ¡6 cuotas sin interés! 10% de descuento por transferencia bancaria Cambio a domicilio ¡gratis! ¡6 cuotas sin interés! 10% de descuento por transferencia bancaria Cambio a domicilio ¡gratis! ¡6 cuotas sin interés! 10% de descuento por transferencia bancaria Cambio a domicilio ¡gratis! ¡6 cuotas sin interés! 10% de descuento por transferencia bancaria Cambio a domicilio ¡gratis!

Cambios y devoluciones

Cambios y Devoluciones

En Enfans nos preocupamos porque tu experiencia sea siempre positiva. Por eso, diseñamos un sistema de cambios y devoluciones simple, ágil y sin complicaciones, para que comprar sea seguro y disfrutes de nuestras prendas sin preocupaciones.

Cambios

Si necesitás realizar un cambio, seguí estos pasos:

  1. Escribinos por WhatsApp: https://bit.ly/3WCjzk8 (+54 9 3415 69-2758).
  2. Indicá los datos de la prenda, el número de pedido/envío y el motivo del cambio.
  3. Si fue un regalo, pedile a la persona que lo compró el número de pedido para poder gestionarlo.
  4. Tenés 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitarlo.

Condiciones del cambio

  • El cambio se realiza siempre de precio de lista a precio de lista (sin descuentos ni cupones), tanto para la prenda que devolvés como para la nueva.
  • Si el cambio es únicamente por talle, no se cobrará diferencia de precio ni envío.
  • Las prendas deben estar sin uso, en buen estado y con sus etiquetas originales.

Procedimiento: una vez coordinado, enviamos la nueva prenda a tu domicilio. Al recibirla, deberás entregar al personal de Andreani las prendas a cambiar, bien embaladas en una bolsa cerrada, en ese mismo momento.

Costos de envío en cambios

  • Primer cambio gratuito: Enfans cubre el costo de envío.
  • A partir del segundo cambio, el costo estará a cargo del cliente, según las tarifas estándar de Andreani.

Devoluciones

Si preferís realizar una devolución:

  • Escribinos a [email protected] o por WhatsApp: https://bit.ly/3WCjzk8.
  • Indicá los datos de la prenda, el número de pedido/envío y el motivo.
  • La devolución se hará por el mismo método de pago utilizado.
  • Tenés 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitarla.

Condiciones de la devolución

  • Se reintegra únicamente el valor de los productos. El costo de envío no es reembolsable.
  • Podés optar entre:
    • Devolución del dinero por el valor de los productos al momento de la compra.
    • Un cupón para usar en la tienda por el mismo valor.