Política de privacidad

Enfans es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio. Mediante la presente Política de Privacidad, informamos a los Usuarios sobre el alcance de la protección integral de sus datos, asegurando el respeto al derecho a la intimidad y garantizando un uso responsable de la información.

Consideramos que toda información vinculada a un Usuario es de carácter personal, y por ello velamos permanentemente por su privacidad y confidencialidad. Los datos son almacenados en bases seguras, restringiendo el acceso a terceros no autorizados.

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos personales, los Usuarios pueden contactarnos en: [email protected].

1. Voluntariedad en la entrega de datos

El suministro de datos personales por parte de los Usuarios es libre y voluntario. Como regla general, no es obligatorio brindar información para navegar el sitio, salvo en los casos en que ciertos datos sean necesarios para acceder a un servicio o completar una transacción.

2. Autorización de uso

Al facilitar sus datos, el Usuario autoriza expresamente a Enfans a utilizarlos con los fines previstos en esta Política y en los Términos y Condiciones Generales.

3. Finalidad de la recolección

• Gestionar, personalizar y mejorar los servicios ofrecidos.
• Facilitar procesos de compra y entrega.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos.
• Ocasionalmente, envío de newsletters, encuestas, promociones o información comercial.

El Usuario podrá optar por no recibir comunicaciones comerciales mediante:
— Solicitud por e-mail o WhatsApp.
— Configuración en su cuenta (“Mi Cuenta”).
— Enlace de baja incluido en cada correo electrónico.

4. Intransferibilidad de los datos

La información personal de los Usuarios es de uso exclusivo de Enfans. No se cederá a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal.
• Requerimiento judicial.
• Investigación de delitos.

5. Encuestas y concursos

Enfans podrá invitar a los Usuarios a participar en sorteos o concursos, en los que se solicitarán datos adicionales con el único fin de gestionar la participación, notificar ganadores y entregar premios. La participación es voluntaria.

6. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición de sus datos. Para ello deberán comunicarse a través de los medios de contacto habilitados.

La supresión no procederá cuando exista una obligación legal de conservación de los datos o cuando su eliminación afecte derechos de terceros.

7. Uso de cookies

El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y optimizar servicios. Las cookies no proporcionan información personal identificable. El Usuario podrá deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

8. Seguridad de la información

Enfans implementa medidas de seguridad técnicas, lógicas y físicas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Estos sistemas son revisados y actualizados periódicamente conforme a la normativa aplicable y a las buenas prácticas de la industria.

9. Modificaciones de la Política

Enfans podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta sección y en otros espacios de comunicación pertinentes. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente este documento.

10. Cierre de cuenta

Si un Usuario decide cerrar su cuenta, su información personal será eliminada o marcada como no disponible. En este último caso, los datos se conservarán únicamente para resolver disputas o cumplir obligaciones legales.