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Términos y Condiciones

Bienvenido a www.enfans.com.ar, sitio web perteneciente a Familia Pulgar S.A. (en adelante, “ENFANS”). Le solicitamos leer atentamente los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”), ya que regulan el acceso, la navegación y el uso de este sitio, así como las operaciones realizadas en él.

El uso del Sitio implica el conocimiento y aceptación de estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Se entiende por “usuario” tanto a las personas registradas como a los visitantes.

1. Aceptación y modificaciones

Los Términos son de carácter obligatorio y vinculante. ENFANS podrá modificarlos en cualquier momento y publicará un aviso en el Sitio y/o en sus perfiles oficiales en redes sociales. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento para conocer posibles cambios.

2. Confirmación de compra

Al finalizar una compra, el Usuario recibirá un número de operación y la confirmación correspondiente en su casilla de correo electrónico.

3. Interrupción del servicio y limitación de responsabilidad

ENFANS podrá interrumpir, suspender o modificar el Sitio y sus servicios en cualquier momento, sin necesidad de consentimiento ni aviso previo. No garantiza el acceso permanente al Sitio, ni que esté libre de virus u otros elementos dañinos. Es responsabilidad del Usuario contar con herramientas adecuadas de protección informática.

4. Registración de Usuarios

Para comprar en el Sitio es necesario completar el formulario de registración con datos válidos, exactos y actualizados. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como del uso de su cuenta. ENFANS podrá verificar la identidad y suspender o rechazar registros en caso de incumplimiento de los Términos.

5. Capacidad legal

Sólo podrán utilizar el Sitio personas con capacidad legal para contratar conforme la legislación argentina. Los menores de edad deben contar con la autorización y responsabilidad de sus padres o tutores.

6. Política de privacidad

Los datos personales brindados por los Usuarios son tratados de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y se utilizan exclusivamente para gestionar las compras, brindar un servicio seguro y enviar comunicaciones vinculadas a ENFANS. Los Usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos escribiendo a [email protected].

7. Disponibilidad, precios y promociones

Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de falta de producto, ENFANS se comunicará con el Usuario para:

  • Continuar esperando la entrega.
  • Reemplazar por un producto alternativo de igual o superior calidad.
  • Cancelar la compra y reintegrar el importe abonado.

Los precios incluyen IVA (21%) y pueden modificarse sin previo aviso. Las promociones y descuentos tienen vigencia limitada y están sujetas a stock.

8. Garantía de los productos

Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación o calidad. No cubre daños derivados de uso indebido o distinto al previsto.

9. Medios de pago

Las compras podrán abonarse con tarjetas de crédito habilitadas, transferencia bancaria o a través de Mercado Pago. La confirmación de la operación queda sujeta a la autorización de la entidad emisora.

10. Envíos

Las entregas se realizan en toda la República Argentina, en la dirección indicada por el Usuario. No se entregan pedidos a casillas de correo. Los costos y plazos de envío se informan antes de finalizar la compra. Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9 a 18 h, excepto feriados.

11. Facturación

El Usuario recibirá una factura electrónica por e-mail. En caso de necesitar factura tipo “A” o copia impresa, deberá solicitarlo previamente a [email protected].

12. Prohibiciones

Queda prohibido a los Usuarios:

  • Enviar contenido ilegal, ofensivo o contrario a la moral.
  • Introducir virus u otros elementos dañinos.
  • Usar datos falsos o inexactos.
  • Utilizar programas o sistemas para copiar información del Sitio sin autorización.

13. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, gráficos, diseño y base de datos) es propiedad exclusiva de ENFANS o de terceros con licencia de uso, protegido por la normativa vigente.

14. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, el Usuario podrá:

  • Acudir al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (gratuito).
  • Someterse a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, Santa Fe.

Razón social y domicilio legal:
Familia Pulgar S.A.
Corrientes 729, Dpto. 308, Rosario, Santa Fe, Argentina.
CUIT 30-71565847-6
Contacto: [email protected]